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¡Si! Contamos con envíos a todas partes de la República Mexicana.

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1) Estándar: (2-6 Días)

2) Express(1-2 dias)

Tan pronto como recibamos su pedido, lo procesaremos para su envío. Todos los pedidos realizados después de las 12 pm hora del Pacífico se procesan al día siguiente.  Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como esté en camino.

En caso de que tu pedido no llegue al domicilio registrado deberás ponerte en contacto con la paquetería que este realizando el servicio. Si te piden datos extras, comunícate con nosotros al info@lumarjoyeria.com o vía Instagram y te ayudaremos con ello.
¡No te preocupes! A veces, se necesitan un par de días para actualizar el estado de su envío. Envíenos un correo electrónico a info@lumarjoyeria.com y le informaremos dónde está su paquete.
¡No te preocupes! Lo corregiremos por usted si su compra aún no se ha enviado. Envíenos un Whatsapp al 332 171 7047.

Productos

¡Nosotros te ayudamos con ello! Tan sólo tienes que enviarnos un mensaje con la medida en cm de tu circunferencia de dedo junto con el diámetro de algún anillo que tengas. Enseguida te diremos que medida es la adecuada para ti.
Si claro que si, Atendemos mayoreo únicamente vía whatssap 332 171 7047.

Cambios y Devoluciones

Puede devolver sus piezas no utilizadas al día hábil a su recepción. Envíenos un correo electrónico a info@lumarjoyeria.com

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que las joyas estén en su embalaje original y en perfectas condiciones, que tenga el comprobante de compra y que haya obtenido la etiqueta de envío de nuestra parte. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios.

Le reembolsaremos el importe íntegro a su forma de pago original. Sin embargo, tenga en cuenta que no reembolsaremos los gastos de envío que pagó.

Si tiene alguna otra pregunta sobre la devolución de sus piezas o tiene dudas, envíenos un correo electrónico a info@lumarjoyeria.com

Los reembolsos tardarán entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

Oh no, lo sentimos mucho por eso. Lo haremos bien para usted. Envíenos un correo electrónico a: info@lumarjoyeria.com

Puede dejarlo en cualquier casilla de recolección de ESTAFETA O DHL.

Pagos

  • Mercado Pago
  • Paypal
  • Transferencia bancaria

No se preocupe, nos pasa a los mejores. Verifique lo siguiente:

Verifique que su tarjeta no esté vencida.
Verifique la exactitud de los detalles de facturación de su tarjeta de crédito; como la dirección de facturación y el código de seguridad (es decir, lo que ingresó en los detalles del pago).
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En cualquier momento, puede ver el estado de su pedido en la página https://lumarjoyeria.com/rastrear-pedido/  Esta página se actualizará lo antes posible, en dos etapas diferentes: primero, cuando se cargue su tarjeta de crédito y nuevamente cuando se envíe su producto.

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