Devoluciones
En caso de desear devolución, esta debe ser dicha durante las 24 horas recibido tu paquete. Sólo aplica en defectos de fábrica o cambio de medida.
Para que tú devolución sea válida , debes considerar, que el o los artículos que desees devolver no pueden ser utilizados, deben estar en la misma condición que los recibiste y conservar su empaque y embalaje original.
Las joyas que presenten daños o desperfectos, ajenos a nuestra fabricación o envío no podrán ser considerados para cambio. La devoluciones aceptadas solo son validas para cambios en piezas, no hacemos reembolsos monetarios.
Por otra parte, si tus anillos fue una medida errónea la que elegiste, se hace el cambio de medida más siempre debes de contemplar que el envío de devolución va por tu cuenta.
ándanos un correo a info@lumarjoyeria.com
explicando porque solicitas la devolución, proporcionando las imágenes de los artículos. Siempre resaltando los desperfectos de tus joyas.
De igual manera favor de escribir tu nombre completo y número de teléfono.
Nosotros nos comunicaremos de regreso contigo.
En caso de ser cambio: Si existe otro accesorio igual en inventario, serás candidato a un cambio. Deberás enviar el accesorio dañado a nuestro domicilio, una vez que recibamos el paquete te enviaremos un accesorio igual, pero en perfecto estado.
En caso de ya no estar disponible la pieza solicitada podrá ser candidato para realizar el cambio a alguna otra pieza.
